古いSIMやeSIMを先に削除して大丈夫？

問題：新しいスマホへ電話番号を移行します。古いスマホのSIMやeSIMを、移行手続きの前に削除してよいでしょうか。

  1. 新しい端末で通話・SMS・モバイル通信を確認するまで、古いSIMやeSIMを削除しない
  2. 移行前に削除すると、必ず移行が早く終わる
  3. eSIMはデジタルなので、削除しても通信会社への手続きは不要

答えは Aです。eSIMを削除すると、通信会社へ新しいeSIMの発行を依頼する必要が生じることがあります。

SIMカードとeSIMの違い

SIMカードは、スマホに差し込んで電話番号や通信契約を使う小さなカードです。eSIMは、スマホ本体に組み込まれたデジタル形式のSIMで、カードを差し替えずに通信プランを設定します。

どちらも、契約している通信会社の回線へ接続するために使います。データ移行やアカウント移行が終わっていても、SIMの移行が完了していなければ、通話やSMSだけ使えないことがあります。

eSIMの移行方法や対応条件は、端末、OS、通信会社、国や地域によって異なります。一般的な方法がすべての端末で使えるとは限りません。

移行前に確認する5つのこと

  1. 新旧の端末が充電され、Wi-Fiへ接続できる状態にする。
  2. 写真、連絡先、メッセージ、認証アプリなどのバックアップを確認する。
  3. Apple AccountやGoogleアカウントのパスワードを、自分だけが使える方法で確認する。
  4. 通信会社が、端末間のSIM・eSIM移行に対応しているか確認する。
  5. 移行が完了するまで、古い端末、物理SIM、契約書類、eSIMの案内を手元に置く。

QRコードや認証コードを使う移行では、コードを他人へ送ったり、画面共有で見せたりしません。公式アプリ、端末の設定画面、通信会社の公式サイトから手続きを始めます。

iPhoneからiPhoneへ移行する場合

通信会社が対応していれば、iPhoneの設定中に、近くにある以前のiPhoneからeSIMや電話番号を転送できる場合があります。Appleの案内では、両方の端末で同じApple Accountにサインインし、近くに置き、Bluetoothをオンにするなどの条件があります。

  1. 新しいiPhoneをWi-Fiへ接続する。
  2. 「設定」から「モバイル通信」を開き、「eSIMを追加」などの案内を確認する。
  3. 画面に表示された転送先と電話番号を確認する。
  4. 新しいiPhoneで通話、SMS、モバイルデータ通信を確認する。
  5. 確認が終わってから、古い端末のeSIMを削除するか判断する。

AndroidからiPhoneへの移行など、対応外の組み合わせでは通信会社への問い合わせやQRコード設定が必要になることがあります。

Android・Google Pixelの場合

Google Pixelでは、条件を満たす端末間で物理SIMやeSIMを新しい端末へ移行できます。Googleの案内では、Androidのバージョン、Google Play開発者サービス、画面ロックなどの条件が示されています。

  1. 新しいPixelのセットアップで、SIMの移行案内を確認する。
  2. 設定後に行う場合は、「ネットワークとインターネット」からSIMの追加・移行を確認する。
  3. 移行先の端末で電話番号、通話、SMS、モバイル通信を確認する。
  4. 移行に失敗した場合は、古いeSIMを何度も削除せず、通信会社へ相談する。

Pixel以外のAndroidでは表示名や対応状況が異なります。メーカーと通信会社の公式案内を確認してください。

移行後に必ず確認すること

確認項目

確認方法

通話

家族などへ発信し、着信も受ける

SMS

自分の別端末や信頼できる相手と送受信する

モバイル通信

Wi-Fiを一時的に切り、Webページを開く

認証

重要なサービスの確認コードを新しい番号で受け取れるか確認する

古い端末

古いSIM・eSIMが無効になったか、契約状態を確認する

通話やSMSが使えない状態でeSIMを削除すると、復旧に通信会社の手続きが必要になることがあります。問題があれば、削除や初期化を止めて公式窓口へ相談します。

eSIMを削除してよいタイミング

端末を売却・譲渡するときや、通信会社から指示されたときは、公式案内に沿ってeSIMを削除します。トラブル解決のために、自己判断でeSIMを削除するのは避けます。

新しいeSIMが機能することを確認する前に、古いeSIMを削除したり、端末を初期化したりしません。物理SIMも、返却や廃棄の指示があるまで保管します。

電話番号の変更を伴う場合は「電話番号を変更する前の確認」、機種変更全体の準備は「スマホのバックアップ方法」も参考にしてください。

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