知らない連絡先まで表示されるのはなぜ？

問題：新しいスマホに、以前の端末や仕事用アカウントの連絡先が表示されました。確認する場所はどこでしょう。

  1. 連絡先をすべて削除して、必要な人をあとで登録する
  2. 連絡先を保存しているアカウントと、同期している端末を確認する
  3. 電話番号を変えれば、連絡先は自動的に分かれる

答えは Bです。連絡先は、スマホ本体だけでなくGoogleアカウントやApple Accountなどに保存されることがあります。同じアカウントでログインすると、別の端末にも表示されます。

連絡先には3つの保存場所がある

保存場所

確認すること

スマホ本体

その端末だけで使う連絡先か、バックアップされているか

SIMカード

機種変更時に移るか、保存できる情報が限られているか

クラウドアカウント

GoogleやiCloudに保存され、他の端末にも同期されるか

同期とは、複数の端末やサービスの情報を同じ状態に保つ仕組みです。クラウドに保存された連絡先を編集すると、同期している他の端末にも変更が反映されることがあります。

会社や学校のアカウントを個人のスマホに追加すると、そのアカウントの連絡先が表示される場合があります。追加前に、管理者の案内と保存範囲を確認します。

AndroidでGoogle連絡先の同期を確認する

  1. 「設定」を開く。
  2. 「Google」または「すべてのサービス」を開く。
  3. 「バックアップと復元」から「Googleコンタクトの同期」を選ぶ。
  4. 連絡先を同期するGoogleアカウントを確認する。
  5. 必要に応じて「このデバイスに同期」や、連絡先の自動バックアップを見直す。

Googleの公式ヘルプでは、同じ端末に複数のGoogleアカウントでログインしている場合、各アカウントのGoogle連絡先が端末と同期されることがあります。仕事用アカウントが混ざっていないか、アカウント名を確認します。

同期をオフにする場合でも、すでにGoogleアカウントへ保存された連絡先が消えるとは限りません。削除や移動をする前に、どのアカウントの連絡先かを確認します。

「このデバイスに同期」をオフにすると、Google連絡先が端末から削除される場合があります。Googleアカウント側の連絡先が消えるとは限りませんが、未同期の変更は失われる可能性があるため、必要な連絡先をバックアップ・確認してから変更します。

iPhoneでiCloud連絡先を確認する

  1. 「設定」を開き、自分の名前をタップする。
  2. 「iCloud」を開き、「すべてを表示」または「すべて見る」をタップする。
  3. 「連絡先」がオンになっているか確認する。
  4. 同じApple Accountで使っているiPadやMacにも、連絡先が表示されることを確認する。
  5. 同期を止める場合は、連絡先をiPhoneに残すかどうかの表示を確認してから進める。

Appleの公式案内では、iCloudの連絡先をオンにすると、同じApple Accountにサインインしたデバイスで連絡先を最新の状態に保てます。家族の端末で自分のApple Accountを使い回すと、連絡先が混ざる原因になります。

アプリの連絡先アクセスは、同期とは別に確認する

メッセージアプリやSNSが連絡先へのアクセスを求めることがあります。これは、GoogleやiCloudの同期設定とは別に、アプリが端末内の連絡先を読めるかどうかの許可です。

  1. 使っていないアプリや、連絡先を使う必要がないアプリを確認する。
  2. 設定の「プライバシー」や「権限」から、連絡先へのアクセスを開く。
  3. 必要なアプリだけに許可し、不要なアプリはオフにする。
  4. 許可をオフにした後、アプリの招待機能などが使えなくなるか確認する。

連絡先を同期しているアカウントと、アプリへのアクセス許可を分けて考えると、どこから情報が表示されているか整理しやすくなります。

削除・機種変更の前に確認する

同期中の連絡先を削除すると、他の端末からも消える場合があります。先に保存場所と同期先を確認してから操作します。

連絡先は、保存場所と共有先を先に確認する

連絡先が増えたり消えたりしたときは、すぐに削除せず、保存しているアカウント、同期している端末、アプリのアクセス許可を順番に確認します。家族や職場とアカウントを使い回さないことも大切です。

スマホを手放す前のデータ移行は「スマホを手放す前にやること」、アプリの連絡先アクセスは「スマホアプリの権限を見直す方法」も参照してください。

この記事の確認に使った公式情報